よくあるご質問-page

くらしのくらや買い取りに関してお客さまからよくいただく質問をQ&A形式でご紹介いたします。

査定に費用がかかりますか？

いいえ、かかりません。査定料、出張費用、宅配送料、振込手数料など全て無料です。

はい、大丈夫です。買取の日時はお客さまのご都合にできるかぎり合わせるようにしています。（水曜日は定休となっております。）

都内、神奈川・千葉・埼玉の一部のエリア（詳しくはこちら）については運搬費などの費用はかかりません。他の地域についてはお問い合わせください。窓からの家具の吊り下げ、規約で定められたマンション内の養生などにつきましては、別途お費用をいただく場合がございます。

できるかぎりご要望にお応えしております。出張買取のほかに、お客さまのご負担の少ない着払いにより買取などの方法もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

当店はなるべくお客さまのお使いの家具をリユースして次のお客さまへお渡ししたいと考えています。ただ、ニーズがないためお買取できるものとできないものもあります。お値段のつかないものが少量の場合は一緒にお引き取りいたしますが、大量の場合は作業費用をいただく場合がございます。

主な出張エリアは都内、神奈川・千葉・埼玉の一部のエリア（詳しくはこちら）になりますが、お品物によっては全国どこへでもお伺いいたします。

はい、大丈夫です。ご納得いただけない場合は断っていただいて構いません。その際に査定費用などはいっさいかかりませんのでご安心ください。

はい、大丈夫です。デジタルカメラや携帯電話でお品物の写真を撮影してメールしていただければ、概算のお見積をお出しできます。その際、使用年数、サイズ、状態（メーカー名）などを詳しくお知らせいただきますと、より正確な査定金額をお知らせできます。

スケジュールに空きがあれば、当日お伺いすることもできます。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。４、５日前にご予約していただければお客さまのご希望に沿うことができます。

お客さまのできる範囲でお品物をクリーニングしていただけますと、査定がアップすることがございます。付属品や共箱、説明書、鑑定書などは査定時にご用意いただければプラス査定になります。

同じお品物でもお品物の状態、デザイン、色、今の人気具合で買取金額が変わってきます。ですから、お買い求めになった金額に比例しない査定になることもありますのでご了承ください。

はい、大丈夫です。希少性のあるお品物の場合、破損、ほつれ、汚れ、変色、サビ、キズ、変形などがあっても買取できる場合があります。特に金、プラチナなどは、石の落ちたリング、片方だけのピアスでも大丈夫です。

ブランドのコピー商品、極端に状態の悪いお品物、また公序良俗に反するお品物の買取は行っていません。未使用品でもデザインによってはお買取できない場合があります。

盗品や違法コピー品の流通を防ぐために、古物営業法で商品の買取時に相手の身分確認が義務づけられています。

そのままで大丈夫です。スタッフが一点づつとり出して査定いたします。その際、お客さまが必要なお品物はその都度ご指示ください。

そのままで大丈夫です。着物は結構重いものです。一枚一枚お客さま前でひろげて査定いたします。とっておかれる着物はまた箪笥にしまいますのでご指示ください。

は、買取現場の状況に充分配慮し、ご不安をおかけしないよう努力しています。

など、さまざまなご要望にお応えできるように努力しております。お気軽にご相談ください。

くらしのくらや買取に関して皆様よりいただく質問をQ&A形式でご紹介しています。

小さなことでも
遠慮なくご連絡ください